1. Abrangência e responsabilidade
A ANIIN VET, sob responsabilidade de Marcus, pessoa física, organiza o atendimento de clínicas veterinárias, inclusive conversas recebidas pelo WhatsApp quando a integração estiver ativa. Esta política abrange usuários da plataforma e pessoas cujos dados sejam tratados durante o atendimento.
A clínica determina as finalidades do atendimento de seus tutores. A ANIIN VET trata dados de atendimento em nome da clínica, conforme suas instruções, e é responsável pelas finalidades próprias de cadastro, acesso e administração da plataforma. O canal de contato é aniinvet@gmail.com.
2. Dados envolvidos
- Nome, e-mail, autenticação, clínica e papel de acesso dos usuários.
- Número de telefone, nome informado no WhatsApp, conteúdo de mensagens e informações do pet fornecidas no atendimento.
- Identificadores de conta e número do WhatsApp, autorizações de integração, horários e estados de envio, entrega e leitura.
- Eventos recebidos da Meta, inclusive histórico e contatos quando essa sincronização for autorizada e habilitada.
A demonstração utiliza dados fictícios e armazenamento no navegador. A área autenticada utiliza persistência no servidor. Não envie informações pessoais desnecessárias ao atendimento.
3. Finalidades e fundamentos
Os dados são utilizados para autenticar usuários, separar o acesso por clínica, organizar atendimentos, receber e responder mensagens e manter a segurança e o funcionamento do serviço. O fundamento de cada operação deve ser definido conforme sua finalidade, como execução de contrato, obrigação legal ou consentimento quando exigido. O uso da plataforma não constitui consentimento genérico para qualquer tratamento.
4. Fornecedores e compartilhamento
A operação utiliza infraestrutura Lovable Cloud e autenticação/banco compatíveis com Supabase. A integração WhatsApp envolve a Meta e as contas autorizadas pela clínica; o login Google é opcional. Esses serviços podem tratar dados necessários à prestação das respectivas funcionalidades. O processamento pode envolver infraestrutura no exterior, conforme os fornecedores utilizados, sujeito às regras de proteção de dados aplicáveis. Informações sobre fornecedores, compartilhamento e transferências podem ser solicitadas pelo contato de privacidade.
5. Proteção e armazenamento
O projeto implementa autenticação, restrições de acesso por clínica, verificação de assinatura de eventos e armazenamento cifrado das credenciais de integração no servidor. Essas medidas não constituem garantia de segurança absoluta.
Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades informadas, ao atendimento da clínica e às obrigações legais aplicáveis. Não existe um prazo único para todas as categorias. A necessidade de conservação será avaliada no encerramento do serviço ou mediante solicitação; dados sem finalidade ou fundamento de conservação devem ser eliminados ou anonimizados. A versão atual não executa exclusão automática por prazo. O tratamento de cópias de segurança e eventuais restrições de eliminação serão informados na resposta ao pedido.
6. Direitos e solicitações
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e, nas hipóteses aplicáveis, bloqueio, anonimização, exclusão ou revogação de consentimento. Envie o pedido para aniinvet@gmail.com. A solicitação será analisada conforme a legislação, inclusive quando houver obrigação de conservação. Se necessário, será solicitada confirmação proporcional da identidade. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos casos aplicáveis.
7. Recursos no navegador e alterações
A aplicação utiliza armazenamento local para a demonstração e recursos de sessão para autenticação. Serviços externos, como fontes e provedores de login, também recebem solicitações do navegador. Alterações relevantes nesta política deverão ser comunicadas, com identificação da versão e da data de vigência.