1. Serviço e fornecedor
A ANIIN VET é uma ferramenta de organização e comunicação para clínicas veterinárias, sob responsabilidade de Marcus, pessoa física. O contato para suporte e questões sobre o serviço é aniinvet@gmail.com. Estes termos descrevem as condições gerais de uso; valores, plano, duração e condições comerciais devem ser apresentados separadamente antes de eventual contratação.
2. Contas e acesso
O usuário deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e utilizar apenas as clínicas e contas para as quais possui autorização. É vedado acessar dados de outra clínica, compartilhar indevidamente credenciais, explorar falhas ou utilizar o serviço para atividades ilícitas.
3. Limites do atendimento
A ferramenta não substitui o julgamento profissional, a consulta veterinária ou o atendimento presencial de urgência. A clínica é responsável pela equipe, pelos horários divulgados e pela condução do atendimento. Funcionalidades demonstrativas e respostas simuladas não devem ser utilizadas como orientação clínica.
4. WhatsApp e terceiros
A conexão depende de autorização da conta, elegibilidade do número, configuração técnica e regras da Meta. Não há garantia de aprovação do aplicativo, disponibilidade contínua de terceiros ou entrega de todas as mensagens. O usuário deve respeitar as permissões, a janela de atendimento e as regras de comunicação aplicáveis. Eventuais custos externos devem ser informados na contratação.
5. Dados e uso adequado
A clínica deve ter fundamento válido para tratar os dados inseridos e informar seus tutores. É proibido enviar mensagens abusivas, não autorizadas ou conteúdo ilícito. O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. A disponibilização destes textos não implementa, por si, consentimento ou registro de aceite.
6. Disponibilidade e suporte
O serviço pode sofrer interrupções, manutenção ou limitações de funcionalidades. Solicitações de suporte, cancelamento ou esclarecimento sobre acesso devem ser encaminhadas a aniinvet@gmail.com. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta. Eventuais restrições de acesso por segurança ou uso indevido devem ser proporcionais, com esclarecimentos pelo suporte. Estes termos não afastam direitos legais obrigatórios nem estabelecem exclusão geral de responsabilidade.
7. Encerramento e alterações
O procedimento de encerramento da conta e os efeitos sobre os dados devem seguir as condições contratadas e a legislação aplicável. Pedidos relacionados a dados pessoais seguem as instruções de exclusão. Mudanças relevantes deverão ser comunicadas antes de produzir efeitos quando necessário.